纺设学院开展常熟站网约车候车区志愿服务临时活动

9月27日，纺织服装与设计学院组织青年志愿者前往常熟站，在网约车候车区域开展文明引导志愿服务活动，以实际行动助力车站文明建设，保障旅客安全、有序、顺畅出行。

志愿者提前抵达指定服务区域，熟悉站内候车布局、上车点位以及工作流程，迅速进入服务状态。正值旅客到站集中时段，站内人流量较大，候车区域秩序维护、路线指引等工作压力明显增加。活动过程中，志愿者坚守岗位、分工明确，主动为到站旅客提供引导服务，耐心指引乘客前往网约车专属等候区域有序排队，及时疏导现场人流，有效避免拥挤、滞留、乱停靠等情况发生。针对不熟悉车站布局、初次前来乘车的旅客，志愿者细致讲解上车点位、行走路线及乘车注意事项，协助乘客核对车辆信息、确认上车位置。面对携带大件行李、带孩童出行以及行动不便的旅客，志愿者主动上前帮扶，帮忙搬运行李、引导通行，切实为旅客解决出行难题，提升出行体验。

本次志愿服务活动中，我院志愿者态度端正、服务热情，认真完成各项服务工作，充分展现出纺院学子良好的精神风貌与责任担当。活动不仅有效改善了常熟站网约车候车区的整体秩序，缓解了高峰期车站服务压力，也让同学们在实践中深化了志愿服务意识。下一步，纺织服装与设计学院将持续开展各类志愿服务实践活动，引导广大青年积极参与社会服务，在实践中锻炼自我、提升自我，以青春力量传递温暖、践行志愿精神。